Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Kargo ile ilgili
  • Kargo ücreti ne kadar?

    • 0-75 tl. arası siparişlerde kargo ücreti 10 tl. 
    • 75-150 tl. arası siparişlerde 7 tl.
    • 150 tl. ve üzeri siparişlerde ise kargo bedava!
  • Kargom Nerede?

    • Sipariş numaranızı yazarak kolayca takip etmek için tıklayınız.
    • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip linkinizin bulunduğu bir eposta gelir. Buradan takip edebilirsiniz.
    • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızın bulunduğu bir sms gelir. Buradan da takip edebilirsiniz.
  • Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?

    • Ödemesi yapılmış tüm siparişler 24 saat içerisinde kargoya verilir.*
    • 24 saat sonrası Cumartesi 11:00'dan sonra ya da Pazar gününe denk gelen siparişler Pazartesi kargoya verilebilir.**
    • Kargocuların size ürünü ulaştırmaları ise bulunduğunuz şehre göre 1 gün ile 3 gün arasında değişmektedir.

    * Özel üretim ürünler için geçerli değildir. Bu ürünlerin sayfasında kaç günde kargoya verileceği yazmaktadır.

    ** Ptt Cumartesi günleri çalışmadığı için 24 saat sonrası 11:00'dan önceye de gelse Pazartesi kargoya verilir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.