İptal - İade - Değişim
-
İade işlemi nasıl yapılır?
Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki 2 başvuru yönteminden biri ile iade başvurusu yapabilirsiniz.- 1. Yöntem:
- Alt maddede verdiğimiz whatsapp hattımız üzerinden kolayca iade yapabilirsiniz.
- Buraya tıklayın ya da Whatsapp numaramızı kaydedin: 0212 624 24 34
- Başvuru yaparken sipariş numarası, ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgileri bize iletmeniz süreci hızlandırır.
- Bunun dışında iade sebinizi yazınız ve eğer bir problem sebebiyle iade ediyorsanız problemi gösteren bir fotoğraf ekleyiniz.
- Sonrasında tarafınıza iade kodu gönderilecektir.
- 2. Yöntem:
- Hesabım > Siparişlerim 'e tıklayın. (buradan ulaşabilirsiniz),
- İade etmek istediğiniz siparişinizin yanında bulunan iade et butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri seçin.
- Ürün ve sipariş için iade açıklamasını doldurun.
- Henüz kargoya verilmemiş siparişleri iade edemezsiniz, bunları iptal etmek için bu sayfada yer alan Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim? başlıklı açıklamaları okuyabilirsiniz.
- İade hakkı 14 gün sonra kaybolur. Kanunlar gereği cayma hakkı kullanımı 14 gündür.
Cayma hakkı dışında kalan iade talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
- 90850 333 99 66 numaralı hattımızdan bizi arayıp 2'yi tuşlayın ve satış birimimize bağlanın.
-
İptal işlemi nasıl yapılır?
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize mesaj göndererek iptal edebilirsiniz:- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
-
Değişim işlemi nasıl yapılır?
Değişim talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
- +90850 333 99 66 numaralı hattımızdan bizi arayıp 2'yi tuşlayın ve satış birimimize bağlanın.