İptal - İade - Değişim
-
İade işlemi nasıl yapılır?
Aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.- İade için yapılacaklar:
- Hesabım > Siparişlerim 'e tıklayın. (buradan ulaşabilirsiniz),
- İade etmek istediğiniz siparişinizin yanında bulunan "Kolay İade" butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri seçin.
- Ürüne özel iade açıklamasını doldurun.
- İsteğe bağlı olarak resim ekleyebilirsiniz.
- Güvenlik kodunu yazarak "İade Kodu Al" butonuna tıklayın.
- İade kodunuzu not edin ve sürat kargoya bu iade kodu ile teslim edin.
- Ayrıca bir adres iletmeniz gerekmez. Hayrat Neşriyat İade Kodu yazarak bu numarayı iletmeniz yeterlidir.
- Henüz kargoya verilmemiş siparişleri iade edemezsiniz, bunları iptal etmek için bu sayfada yer alan Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim? başlıklı açıklamaları okuyabilirsiniz.
- İade hakkı 14 gün sonra kaybolur. Kanunlar gereği cayma hakkı kullanımı 14 gündür.
Not: Parfüm ve esans gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, dış jelatin veya koruma bandı açıldığı anda iade hakkı sona erer. Ambalajı açılmış (naylon koruması kaldırılmış) parfüm ve esanslar kesinlikle iade alınmaz. Aynı şekilde, kanunen iadesi mümkün olmayan diğer ürünlerde de cayma hakkı geçerli değildir.
Cayma hakkı dışında kalan iade talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
- 90850 333 99 66 numaralı hattımızdan bizi arayıp 2'yi tuşlayın ve satış birimimize bağlanın.
-
İptal işlemi nasıl yapılır?
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize mesaj göndererek iptal edebilirsiniz:- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
-
Değişim işlemi nasıl yapılır?
Değişim talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşarak talebinizi iletin.- Buraya tıklayarak iletişim sayfamızdan,
- Buraya tıklayarak 0212 624 24 34 numaralı whatsapp hattımızdan,
- bilgi@hayrat.com.tr adresimize eposta göndererek,
- +90850 333 99 66 numaralı hattımızdan bizi arayıp 2'yi tuşlayın ve satış birimimize bağlanın.
