Teslimat Koşulları
  • 15:30'a kadar verilen ve ödemesi de yapılan siparişler aynı gün kargoya verilir. (Cumartesi günleri 12:00 'ye kadar)
  • Sipariş ya da ödemesi 15:30'dan sonraya kaldıysa ertesi gün kargoya verilir.
  • Ertesi gün Pazar gününe denk geliyorsa Pazartesi kargoya verilir.
  • Kredi kartı ile sipariş verenlerin ödemesi sipariş anında gerçekleştiği için sipariş saati esas alınır.
  • Havale/Eft ile sipariş verenler ödeme yaptıktan sonra lütfen Havale Formunu doldurunuz.
  • Bu formu doldurup gönderdiğiniz saaat esas alınır. Göndermediğinizde siparişiniz aksayabilir.
  • Teslimatta ödeme ile sipariş verenler gün içerisinde satış departmanımızdaki arkadaşlarımız tarafından aranarak siparişiniz teyit edilecektir. Bu teyit saati esas alınır.
  • Telefonu açmayanların siparişleri teyit alınana kadar bekletilmektedir.
  • Siparişler stok durumumuza göre İstanbul Depomuzdan ya da Isparta Depomuzdan kargoya verilmektedir.
  • Kargoya teslim ettiğimiz siparişiniz kargo firması tarafından 1 ile 3 gün içerisinde teslim edilir.
  • Kargo Ücreti; 0-50 tl. arası siparişlerde 4,90 tl, 50-125 tl. arası 2 tl, 125 tl. ve üzeri kargo bedava!
  • Özel Durumlar; Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde, indirim ve kampanya ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişiklik gösterebilir.
  • Özel Üretim Ürünler; Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
  • Diğer Konular; Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli takip numarasına hesabım menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz.
  • Siparişinizi kimlik ibraz ederek, imza karşılığında ürünü getiren kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
  • Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo paketinizi açınız ve içeriğinin eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir problem durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü bize geri gönderiniz. Müşteri Hizmetlerimiz bu sorunun çözülmesi hususunda size yardımcı olacaktır.
  • Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması durumunda, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
  • Teslimat esnasında adreste kimsenin bulunmaması durumunda , kargo görevlisi size bir bilgilendirme notu bırakacaktır. Bu durumda kargo firmasının ilgili şubesine giderek kargonuzu teslim alabilirsiniz.
  • Yine de kargo ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa burayı tıklayarak iletişim formundan bize sorabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size cevap yazacaklardır.
  • Bekleyecek vaktiniz yok mu? O zaman 0850 333 99 66 numaralı telefonumuzdan bizi arayabilir ve 2'yi tuşlayarak satış ekibimize sorabilir ya da 0533 765 98 97 numaralı Whatsapp hattımızdan ekibimize yazabilirsiniz.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.