Bize Sorun

  •  
  •  
  •  
  • chapta
Sık Sorulan Sorular
Üye olmadan alisveris yapabilir miyim ?
Evet üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmak ücretli midir?
Sitemize Üyelik ücretsizdir.
Sifremi unutum, ne yapmaliyim?
Şifrenizi mail adresinize göndermek için şifremi unuttum sayfamızı kullanabilirsiniz.
Siparisim kaç gün içersinde elime ulasir?
Saat 13:00'a kadar verilen siparişleri  aynı gün 13:00 'dan sonra verilen siparişleri ertesi gün kargoya veriyoruz. Pazar günleri ise gönderim yapmıyoruz. Kısaca en geç 1 gün içerisinde siparişinizi kargoya teslim ederiz. Kargocuların size ürünü ulaştırmaları ise bulunduğunuz ile göre 1 gün ile 3 gün içerisinde değişmektedir. (Cumartesileri saat sınırı 12:00'dır.)
Kargom Nerede?
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
1- Kredi kartı ile ödeme.
2- Teslimatta kargocuya ödeme.
3- Banka Havalesi/EFT ile ödeme.
4- Ptt Çek hesabına havale ile ödeme
Kargo ücreti kime ait?
150 TL üzeri Kargo Bedava, altında olursa alıcıya aittir. Kargo ücretlerini ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Sepetim" sayfasından öğrenebilirsiniz.
Siteniz güvenli mi?
 Sitemiz 128 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca tüm bankaların 3D Secure siztemi ile de korunmaktadır. 8 yıldan fazla zamandır faaliyet gösteren sitemizde bu güne kadar hiçbir güvenlik problemi yaşanmamıştır.
Ürünü nasil iade edebilirim?
İade işlemi bizde çok kolay!
Hiç dert etme 14 gün içerisinde ürünü sebepsiz iade edebilirsin.
Yeter ki, ürün zarar görmemiş olsun.
1- 0850 333 99 66 numaralı telefondan satış birimimize bağlanın.
Ya da numaranızı ve isteğinizi sitemizin iletişim sayfasından yazın.
2- Satış ekibimiz size gönderim adresini ve şartlarını anlatacaktır.
3- Ürününüzün bize ulaşmasının ardından ücretiniz iade edilir.
Havale hesap numaralarinizi bulamadim?
Değerli Müşterilerimiz;
Havale yaparken aşağıdaki bilgileri yazınız.
Hesap Adına: Hayrat Neşriyat San. ve Tic. AŞ
Göndericiye: Adınızı Soyadınızı (ya da firma adınızı) ve Sipariş Numaranızı
Banka Adı Türü Şube No. Iban Numarası Hesap No.
Kuveyt Türk Katılım Bankası TL Cennet Mah. Şube 58 TR45 0020 5000 0001 2518 5000 03 125185-3
Albaraka Türk Katılım Bankası TL Cennet Mah. Şube 150 TR43 0020 3000 0016 8748 0000 12 168748-12
Türkiye Finans Katılım Bankası TL Tophane 58 TR37 0020 6000 5800 0429 5200 02 42952-2
Türkiye Finans Katılım Bankası USD Tophane 58 TR26 0020 6000 5899 0045 5100 03 99004551-3
Türkiye Finans Katılım Bankası EUR Tophane 58 TR96 0020 6000 5899 0045 5100 04 99004551-4
Posta Çeki TL K.Çekmece 5503798
Kredi kartınız ile Online Ödeme yapmak için tıklayınız. (128 Bit SSL ve 3d Güvenlik sistemi ile korunmaktadır)
Toplu alim indirimi var mi?
Evet. Almak istediğiniz ürüne tıklayarak detay sayfasına gidiniz burada kaç adet alınca ne kadar ilave indirim yapıldığı yazmaktadır. Daha sonra ürünü sepete ekleyin ve "Sepetim" sayfasına gidin, ürünün miktarını yükseltin ve güncelle butonuna basın. Birim fiyatı otomatik olarak değişecek ve indirim uygulanacaktır. Toplu alım indirimi her ürün için farklıdır.